专业简介：主要涉及铁路客运组织、旅客服务、票务管理、安全检查等方面的知识和技能。
培养目标：培养具有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神，能在铁路运输企业从事客运服务、票务销售、安检等工作的高素质技能型人才。
主要课程：铁路客运组织、铁路旅客运输服务、铁路客运安全与应急处理、铁路运输市场营销、铁路票务管理、铁路服务礼仪等。